【AI前沿】MiniMax 因新模型计费模式变更致歉：承认沟通不足，公布老用户补偿与退款方案

AI资讯AI新闻资讯正文MiniMax 因新模型计费模式变更致歉：承认沟通不足，公布老用户补偿与退款方案发布于AI新闻资讯发布时间 :2026年6月5号 17:09阅读 :1分钟近日，稀宇科技（MiniMax）在推出新一代旗舰模型 MiniMax-M3 时，将原有的按次计费模式（Coding Plan）悄然变更为按 Token 消耗量计费（Token Plan）。由于这一调整未提前与用户充分沟通，且同等任务下的 Token 消耗量远超预期，导致大量重度用户的月度额度快速耗尽，引发了开发者群体的强烈不满与集中投诉。面对舆论压力，MiniMax 于 6 月 2 日晚间发布致歉声明，承认此次调整存在沟通不充分、过渡方案考虑不周以及老用户周限额处理不妥等问题。公司解释称，全新的 M3 模型尺寸更大、支持原生多模态并拥有 100 万上下文长度，需要消耗更多算力资源；同时，切换到行业统一的按 Token 计量，是为了满足用户将订阅额度跨模态自由使用的需求。为弥补过失并回馈订阅用户，MiniMax 公布了以下补偿与权益调整方案：老用户权益保留：对于 2026 年 3 月 22 日前购买且享有无周限额权益的老用户，升级后其 M2.7 和 M3 模型将继续保持无周限额特权。周限额永久加赠：对于在 3 月 22 日至 6 月 5 日 10:00 前购买 Token Plan 的用户，在其有效订阅周期内，M3 模型的周限额将永久加赠 50%。短期额度翻倍：公司统一重置了用户额度，在 6 月 1 日至 6 月 7 日期间，所有订阅用户的“ 5 小时/周”使用额度临时翻倍。积分延期与退款通道：此前发放的补偿积分有效期从 1 个月自动延长至 1 年；同时，线上自助退款通道预计于 6 月 3 日（周二）上线，有需求的用户可直接申请退款。此次事件并非孤例，此前月之暗面（Kimi）也因类似的计费模式调整引发过用户维权。业内专家指出，随着大模型向 AI 智能体（Agent）场景演进，单次任务的 Token 消耗呈指数级增长，厂商转向按 Token 计费是控制算力成本的必然选择，但在商业化转型过程中，如何保障用户知情权、构建完善的消费信任体系，仍是整个行业亟待解决的课题。